Le site comeverbena.com et la marque Côme et Verbena sont la propriété de la société AJADE, 6 Avenue de Bellande - 07200 Aubenas, SARL au capital de 10 000 €, RCS Aubenas 482 763 489.

Le site comeverbena.com a pour objet la vente directe aux particuliers de produits naturels pour le bien-être, le confort et la forme. Ces produits ne peuvent en aucun cas être revendus sans l’accord expres et écrit de Côme et Verbena .

Paiement sécurisé SSL

Le site comeverbena.com dispose d’un système de paiement sécurisé SSL mis en place par le Crédit Mutuel. Il vous assure un maximum de sécurité et de confidentialité lors de la transaction (cryptage intégral des données).

En effet, vos informations bancaires sont cryptées et arrivent directement auprès du site bancaire sécurisé Cybermut du Crédit Mutuel, notre banque. La transaction se fait donc directement entre banques et Côme et Verbena n’a pas accés à vos coodonnées bancaires.

En outre, la loi française du 16 Novembre 2001, Article L132-4, protège efficacement le consommateur (remboursement bancaire dans les 30 jours).

Ce système de paiement est donc particulièrement sûr !

Images, photos et textes :

Avertissement : Les images ou photographies figurant sur ce site ne sont pas contractuelles et ne représentent souvent qu’une partie de la plante dans le but de la faire mieux connaître. Ces images ou photographies ne correspondent pas nécessairement à la partie vendue.

Tous nos textes sont protégées par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduits sans notre acccord.

1/ Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute vente de produits disponibles sur le site comeverbena.com (ci-après « le site »).

Toute commande réalisée sur le site est soumise à l’acceptation préalable, sans exclusion ni réserve, des présentes conditions générales de vente. Celles-ci prévalent sur toute stipulation contraire émanant du client.

2/ Contacts

Côme et Verbena peut être contacté :

  De préférence, sur le Site, via la rubrique « Nous contacter » : contact@comeverbena.com

  Par courrier :
Côme et Verbena
6 avenue de Bellande - 07200 Aubenas

  Par téléphone du mardi au vendredi de 10 h à 12 h et de 13h à 17 h et le samedi de 10 h à 12 h. :
tél : (00.33).4.75.39.60.25

3/ Informations nominatives et droit d’accès :

Les informations centralisées sur le site comeverbena.com sont conservées sous forme informatisée et utilisées à des fins statistiques ou destinées à renforcer les liens existant entre Côme et Verbena et ses clients. Elles ne sont en aucun cas divulguées à des tiers.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant, qu’il peut exercer en écrivant à contact@comeverbena.com.

4/ Commande

4-1/ Modalités de commande

Côme et Verbena offre la possibilité de commander :
  par Internet sur le site comeverbena.com ;

  par courrier à l’adresse suivante : Côme et Verbena - 6 Avenue de Bellande - 07200 Aubenas. Pour être prise en compte, la commande doit alors être accompagnée de son règlement.

4-2/ Validation de la commande

Toute commande passée sur le site engage le client dès réception par Côme et Verbena de sa commande accompagnée de son règlement par carte bancaire sur le site ou de la réception du chèque ou du virement. Cet engagement vaut notamment acceptation des produits disponibles et des prix tels que décrits sur le site.

4-3/ Réserve

Côme et Verbena se réserve le droit de refuser tout ou partie d’une commande, notamment lorsque celle-ci présente un caractère anormal ou émane d’un client débiteur de factures impayées.

4-4/ Expédition de la commande

Côme et Verbena expédie les commandes sous 48 H à compter du règlement par carte bancaire sur le site ou à compter de l’encaissement du chèque ou du virement.

Pour la France,les commandes sont acheminées par La Poste envois Colissimo.

Pour les pays étrangers, l’envoi est effectué en mode prioritaire.

5/ Prix et frais de port

5-1/ Prix des produits

Les prix des produits sont indiqués sur le site en Euros et s’entendent TVA comprise, hors participation aux frais de port.

Côme et Verbena se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis.

Cependant, les prix applicables à une commande sont ceux en vigueur au jour de cette commande tels qu’ils apparaissent sur le bon de commande, quelle que soit la date de livraison.

5-2/ Frais de port

Les frais de port et d’emballage sont à la charge du client et varient selon les destinations et le montant des commandes :

France métropolitaine : 6.95 € (envoi Colissimo)

A partir de 60€ d’achats : frais de port offerts

Union Européenne et Suisse : Jusqu’à 90 € d’achats : frais de port :16.50 € (envoi prioritaire).

A partir de 90 € d’achat, frais de port offerts

DOM-TOM :

frais de port 16,50€ (envoi prioritaire).

Europe hors zone euro : 20.00€

Autres destinations :Nous consulter.

Pour toute livraison hors France métropolitaine, le client est considéré comme l’importateur. Il devra notamment s’assurer que l’importation des produits qu’il commande est autorisée dans son pays.

Pour toute livraison hors Union européenne, des droits de douanes ou autres taxes sont susceptibles d’être imposés, qui sont à la charge du client. Le client assume toute responsabilité quant aux déclarations et paiements aux autorités compétentes. Les prix de facturation sont alors mentionnés en hors taxes.

6/ Paiement

Tout paiement doit être réalisé en Euros. Toute commande est payable d’avance et en une seule fois.

Toute commande supérieure à 300 € doit être réglée par virement bancaire (nous contacter : Côme et Verbena - 6 Avenue de Bellande - 07200 Aubenas - tél : (00.33).4.75.39.60.25 -

Mail : contact@comeverbena.com.

Tout virement hors zone euro donne lieu à des frais d’un montant de 4.10€ par opération.

6-1/ Modalités de paiement

Côme et Verbena propose divers moyens de paiement :

  Carte de crédit (Carte Bleue française, Visa, Mastercard) par paiement sur le site comeverbena.com.

  Chèque (postal ou bancaire), uniquement pour la France, à l’ordre de « Côme et Verbena ». Le paiement par chèque est à joindre à la commande, sur papier libre, et l’ensemble envoyé à Côme et Verbena, 6 Avenue de Bellande - 07200 Aubenas. Toute commande ne comportant pas ces deux documents ne pourra être prise en compte.

6-2/ Réserve de propriété

Côme et Verbena se réserve la propriété des produits jusqu’à complet règlement de la commande.

En cas de paiement irrégulier, incomplet ou inexistant, et imputable au client, la transaction est annulée et les frais en découlant sont à la charge du client.

7/ Preuve de la transaction et du paiement

Les données enregistrées par le système d’information et de paiement du site comeverbena.com ont force probante, sauf erreur manifeste dont le client a la charge de la preuve.

8/ Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité temporaire ou prolongée d’un produit, le client en est informé par courrier électronique. Côme  Verbena met tout en œuvre pour proposer un délai d’expédition de ce produit. Le client peut alors choisir de demander le remplacement du produit par un produit équivalent ou solliciter le remboursement de ce produit dans les conditions prévues au point 10.

9/ Livraisons

9-1/ Pays d’expédition

Côme et Verbena expédie les commandes :

  en France métropolitaine ;
  vers les DOM-TOM
  vers les pays de l’Union européenne et la Suisse.

  AUTRES PAYS : NOUS CONSULTER.

Les frais d’emballage et de port vers ces différentes destinations sont précisés au point 5.

9-2/ Modalités de livraison

La livraison est effectuée par La Poste ou par tout autre organisme mandaté par Côme et Verbena.

En cas de non-expédition dans un délai de 10 jours à compter du jour de la commande du fait d’un cas de force majeure ou d’impossibilités d’exécution indépendantes de la volonté de Côme et Verbena - telles notamment les grèves, incendies ou défaillances d’un fournisseur - le client peut demander que sa commande soit différée ou résiliée. En cas de résiliation, il obtiendra le remboursement immédiat de sa commande.

9-3/ Adresse de livraison

La remise de la livraison est effectuée à l’adresse indiquée sur le bon de commande. La non-remise ne saurait engager la responsabilité de Côme et Verbena en cas d’impossibilité de livraison due à une erreur ou un oubli émanant du client lors de la saisie des coordonnées de livraison.

En cas d’absence lors de la remise de la livraison, les services postaux délivrent un bordereau permettant le retrait du colis au bureau de poste indiqué.

10/ Droit de rétractation, retours et échanges

Les démarches relatives aux rétractations, retours et échanges s’effectuent auprès de Côme et Verbena - 6 Avenue de Bellande - 07200 Aubenas - tél : (00.33).4.75.39.60.25 -

Dans chacun de ces cas, aucun retour de produits ne sera accepté sans accord préalable de Côme et Verbena.

Toute réclamation relative à une commande ne sera pas traitée si elle est adressée au-delà d’un délai de 4 semaines à compter de la date de commande.

10-1/ Droit de rétractation :

Conformément à l’article L. 121-16 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la réception de la livraison, pour retourner le produit pour échange ou remboursement.

Cependant, il n’est procédé à l’échange ou au remboursement que si les produits sont retournés dans leur emballage originel, complet, non endommagé ni souillé.

10-2/ Retours en cas de produits correspondant à la commande mais ayant subi des dommages

Les colis voyagent aux risques et périls du destinataire. Il appartient au client de vérifier l’état des produits au moment de la livraison.

10-3/ Echanges :

Cas des produits manquants ou ne correspondant pas à la commande En cas de produits manquants ou ne correspondant pas à la commande, le client doit contacter Côme et Verbena dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la réception de la livraison : Côme et Verbena - 6 Avenue de Bellande - 07200 Aubenas - tél : (00.33).4.75.39.60.25 -

Côme et Verbena prend en charge les frais d’échange.

11/ Responsabilité

Les produits proposés sur le site comeverbena.com répondent aux règles fixées par la législation française. La responsabilité de Côme  Verbena ne saurait être engagée du fait du non-respect de règles fixées dans d’autres pays. Il appartient au client situé dans ces pays de vérifier les conditions d’importation et d’utilisation des produits.

Les produits présentés sur le site sont des produits pour le bien-être, le confort,l’hygiène et la forme. Des informations et commentaires complètent la présentation de chaque produit, mais ne sont nullement des recommandations de traitement préventif ou curatif, elles ne visent pas au diagnostic et ne constituent aucunement une prescription. Ils ne sauraient dispenser le client d’un suivi médical régulier. Toute maladie avérée ou suspectée, tout malaise important sont du ressort du médecin.

Côme et Verbena donne accès, via des liens hypertextes, à des sites Internet tiers dont il estime le contenu susceptible d’intéresser ses clients. Il ne saurait cependant être tenu responsable dans le cas où des informations viendraient à y être placées qui ne seraient pas conformes à la réglementation en vigueur.

12/ Droit applicable

Tout différend est soumis au droit français et soumis aux tribunaux du ressort dont relève le siège de Côme et Verbena.

13/ Propriété intellectuelle :

Tous les textes, images ou éléments figuratifs disponibles sur le site comeverbena.com sont couverts par le droit d’auteur. Leur reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation expresse et préalable des auteurs.

14/ Nos Promotions :

Elles s’entendent dans la limite des stocks disponibles.